Политика обработки персональных данных магазина
Порядок обработки данных посетителей и покупателей магазина авторских сувениров shop.koshelev-art.ru.
1. Область применения и Оператор
1.1. Политика применяется к магазину https://shop.koshelev-art.ru/, формам оформления и поиска заказов, обращениям, оплате, получению и возврату товаров.
1.2. Оператор — ИП Кошелева Татьяна Игоревна, ОГРНИП 325246800140492, ИНН 246606298147, адрес: г. Красноярск, Ярыгинская набережная, д. 17. Для обращений по данным: koshelevaart2025@gmail.com.
1.3. Оператор обрабатывает данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», требованиями законодательства к заключению и исполнению договора, бухгалтерскому и налоговому учёту и защите прав потребителей.
2. Какие данные обрабатываются
- Имя, телефон и email, обязательные для оформления заказа в форме магазина. Фамилия, отчество и другие сведения обрабатываются, если Покупатель сам указал их в обращении или при согласовании получения.
- Выбранная точка самовывоза либо город, пункт выдачи или адрес курьерской доставки, необходимые для получения заказа.
- Состав, количество, стоимость товаров и доставки, способ оплаты, номер и состояние заказа, сведения о платеже, кассовом чеке и возврате.
- Комментарий к заказу, содержание обращений и претензий, сведения и фотографии, которые Покупатель направил для их рассмотрения. Реквизиты для возврата обрабатываются, если они необходимы при согласованном способе возврата денег.
- Технические сведения: IP-адрес, время обращения, запрошенный адрес страницы, сведения о браузере и устройстве, ошибки работы сайта, данные необходимых cookies и локального хранилища.
Полные реквизиты банковской карты магазин не получает и не хранит. Они обрабатываются платёжным сервисом на его стороне.
3. Цели и правовые основания
3.1. Данные используются для работы и безопасности магазина, сохранения выбора, проверки доступности получения, оформления и исполнения заказа, проведения оплаты и возврата, направления служебных писем и кассовых чеков, поиска заказа и рассмотрения обращений.
3.2. Правовые основания — заключение и исполнение договора по инициативе Покупателя, выполнение обязанностей по закону, а также согласие, когда обработка осуществляется на его основании. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельной отметкой в форме и не объединяется с текстом оферты.
3.3. Данные заказа не используются для рекламной рассылки без отдельного законного основания. Служебные сообщения об оформлении, оплате, получении и возврате относятся к исполнению заказа.
4. Действия с данными и защита
4.1. В необходимом объёме выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка может быть автоматизированной и неавтоматизированной.
4.2. Доступ к данным предоставляется уполномоченным лицам для выполнения их обязанностей. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты от неправомерного доступа, изменения, утраты и раскрытия данных.
4.3. При использовании информационных систем и сторонних сервисов Оператор обязан соблюдать требования к локализации данных, поручению обработки и трансграничной передаче, если такая передача осуществляется.
5. Получатели данных и сторонние сервисы
Данные передаются только в объёме, необходимом для выбранной функции или исполнения обязанностей:
- Провайдеру инфраструктуры Timeweb Cloud — для размещения магазина, базы данных и резервных копий.
- ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») и участвующим в фискализации организациям — для онлайн-оплаты, направления кассового чека и возврата денег в предусмотренных законом случаях.
- СДЭК и выбранной точке получения — для расчёта и исполнения доставки или выдачи заказа.
- Почтовым сервисам Mail.ru и Gmail — при отправке служебных сообщений и обработке обращений, направленных на email поддержки.
- Яндекс Картам — при открытии карты точек получения. Сервис может получать технические сведения о браузере, IP-адресе и запросе в соответствии со своей политикой.
- Государственным органам и иным получателям — в случаях, установленных законом.
Открытие внешней платёжной страницы или ссылки переводит Пользователя в сервис соответствующего поставщика. Политики этих сервисов применяются к обработке, которую они осуществляют самостоятельно.
7. Сроки обработки и хранения
7.1. Данные заказа обрабатываются в течение его оформления и исполнения, рассмотрения обращений и возвратов, а затем — в течение обязательных сроков хранения договорных, бухгалтерских и налоговых документов и иных сроков, предусмотренных законом.
7.2. Технические данные и переписка хранятся в объёме и в течение срока, необходимых для соответствующей цели, безопасности и защиты прав сторон. По достижении целей данные удаляются или обезличиваются, если отсутствует иное законное основание для хранения.
7.3. Отзыв согласия прекращает обработку на этом основании. Данные, необходимые для исполнения договора или обязанностей по закону, могут обрабатываться далее на соответствующем законном основании.
8. Права Пользователя и обращения
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие и обратиться в Роскомнадзор или суд.
Обращение можно направить на koshelevaart2025@gmail.com или по адресу Оператора. Укажите контакт для ответа и сведения, позволяющие найти заказ или переписку. Оператор вправе уточнить необходимые сведения для проверки принадлежности данных заявителю и отвечает в установленные законом сроки.
9. Редакция и контакты
Изменения Политики размещаются на этой странице. При изменении целей или иных условий, требующих нового согласия, оно запрашивается отдельно в установленном законом порядке.
Индивидуальный предприниматель Кошелева Татьяна Игоревна
ОГРНИП: 325246800140492 · ИНН: 246606298147
Дата государственной регистрации: 09.10.2025
Адрес Продавца: г. Красноярск, Ярыгинская набережная, д. 17
E-mail: koshelevaart2025@gmail.com
Телефон: +7 (913) 048-07-86