Публичная оферта

1. Продавец и предмет договора

1.1. ИП Кошелева Татьяна Игоревна (ОГРНИП 325246800140492, ИНН 246606298147), далее — Продавец, предлагает заключить договор розничной купли-продажи сувениров через магазин https://shop.koshelev-art.ru/ на условиях настоящей оферты.

1.2. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Продавец передаёт заказанные товары, а Покупатель принимает их и оплачивает согласованную стоимость.

1.3. Наименование, тип сувенира, материал, доступность, цена и другие характеристики размещены в карточке товара. Права на оригинальные скульптуры, их дизайн и изображения охраняются законодательством; покупка сувенира сама по себе не передаёт исключительные права.

2. Оформление заказа и заключение договора

2.1. Покупатель добавляет товары в «Мой выбор», проверяет состав и сумму, указывает имя, телефон и email, выбирает способ получения и доступный способ оплаты. Email необходим для служебных сообщений о заказе и направления электронного кассового чека в предусмотренных законом случаях.

2.2. Отправляя заполненную форму кнопкой «Оформить заказ» или «Перейти к оплате», Покупатель выражает намерение приобрести товары на условиях оферты. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом оформленного заказа либо выдачи документа, подтверждающего оплату, в зависимости от того, что произошло раньше.

2.3. Подтверждение содержит номер заказа и ссылку на его страницу с составом, суммой и условиями получения. Оно отображается на сайте и направляется на указанный email. Отдельное ручное одобрение Продавцом не является дополнительным условием заключения договора.

2.4. При ошибке проверки формы или изменении цены сайт предлагает исправить данные либо подтвердить новый итог до создания заказа. Продавец не вправе произвольно изменять согласованную цену или отказываться от исполнения заключённого договора. Изменение условий и прекращение договора допускаются по соглашению сторон или по основаниям, установленным законом.

3. Цена и подтверждение итоговой суммы

3.1. Цены указаны в рублях с учётом применимых налогов. Стоимость товаров и доставки показывается раздельно, а перед отправкой заказа отображается общий итог.

3.2. Добавление товара в «Мой выбор» не фиксирует цену. Если до создания заказа она изменилась, оформление останавливается: Покупатель видит обновлённые цены и должен явно подтвердить их повторным оформлением. Заказ на новую сумму автоматически не создаётся.

3.3. Для СДЭК требуется действующий расчёт доставки. При изменении состава, адреса, стоимости товаров или истечении расчёта может потребоваться пересчёт. Покупатель проверяет окончательный итог до оплаты. После создания заказа изменение каталога не меняет согласованную сумму этого заказа.

4. Способы оплаты и кассовые чеки

4.1. Доступные способы показываются в форме оформления: банковская карта или СБП через ЮKassa, а для отдельных точек самовывоза — оплата при получении. Способы зависят от действующих настроек магазина и выбранной точки. Наличие точки в списке не означает, что она принимает оплату при получении.

4.2. Заказ с доставкой СДЭК оплачивается онлайн: товары и рассчитанная доставка входят в один платёж. Оплата при получении для доставки СДЭК в магазине не предусмотрена.

4.3. Платёжные реквизиты вводятся на стороне платёжного сервиса. Продавец не получает полные реквизиты банковской карты. Кассовый чек направляется на email Покупателя в порядке, предусмотренном законодательством. Сообщение о создании заказа не заменяет кассовый чек.

4.4. Если Покупатель закрыл платёжную страницу, повторно оформлять тот же заказ не требуется: нужно открыть «Мои заказы», найти заказ и воспользоваться доступной кнопкой продолжения или повторения оплаты. Пока результат предыдущей оплаты уточняется, следует проверять существующую попытку. Если срок оплаты истёк или заказ отменён, дальнейшие действия доступны на странице заказа либо уточняются у Продавца.

5. Изготовление, доставка и самовывоз

5.1. Получение возможно самовывозом или СДЭК, если соответствующий вариант доступен при оформлении. СДЭК доставляет до выбранного пункта выдачи или курьером по указанному адресу. Если доставка для состава заказа недоступна, можно выбрать самовывоз или обратиться к Продавцу.

5.2. Расчёт СДЭК учитывает количество товаров, вес и размеры их упаковок. Согласованная и оплаченная стоимость доставки не увеличивается односторонне после упаковки заказа.

5.3. Подготовка и передача товаров в наличии в выбранный пункт самовывоза или службу доставки занимают 2–3 календарных дня. Для товаров «Под заказ» в карточке указывается срок изготовления. Подготовка и изготовление не являются сроком перевозки. Ожидаемый срок доставки сообщается с учётом направления и условий перевозчика; изменения согласуются с Покупателем. Состояние заказа можно проверить на его странице.

5.4. Адрес точки самовывоза выбирается при оформлении. О готовности к выдаче Покупатель уведомляется отдельно. Срок хранения — 14 календарных дней после уведомления, если иной срок не согласован сторонами. Дальнейшие условия хранения согласуются с Продавцом.

5.5. При доставке способом, предложенным Продавцом, риск случайной утраты или повреждения товара сохраняется за Продавцом до передачи Покупателю или указанному им получателю. При получении рекомендуется проверить комплектность и состояние товара, а обнаруженные повреждения зафиксировать. Отсутствие акта перевозчика само по себе не лишает Покупателя предусмотренных законом прав.

5.6. Подробные условия получения и возврата размещены на странице «Доставка и возврат».

6. Возврат товара надлежащего качества

6.1. Покупатель вправе отказаться от дистанционно приобретённого товара до его передачи, а после получения — в течение 7 календарных дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена в момент доставки, срок отказа составляет 3 месяца.

6.2. При возврате должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства. Покупку можно подтвердить чеком, номером заказа, сведениями об оплате или другими доказательствами. Отсутствие чека или заводской упаковки само по себе не является основанием для отказа. Для отправки необходимо обеспечить упаковку, защищающую товар от повреждений.

6.3. Исключение относится к товару надлежащего качества с индивидуально определёнными свойствами, который может использовать исключительно приобретающий его Покупатель. Изготовление стандартного сувенира «Под заказ» само по себе не делает его индивидуальным и не исключает возврат.

6.4. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт Покупатель. Способ передачи должен позволять Продавцу получить товар и проверить его состояние; возможна отправка через перевозчика или организацию связи.

7. Недостатки товара, обращения и возврат денег

7.1. При недостатках товара Покупатель сохраняет права, предусмотренные статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей», включая требования о замене, уменьшении цены, устранении недостатков или возврате уплаченной суммы. Ограничение для индивидуальных товаров надлежащего качества не отменяет права при обнаружении недостатков.

7.2. Обратиться можно через страницу заказа в «Моих заказах» или по email Продавца. Отсутствие сохранённой ссылки на заказ не препятствует обращению. Укажите номер заказа или другие данные, позволяющие найти покупку, суть требования и контакт для ответа. Фотографии недостатка можно приложить для рассмотрения обращения.

7.3. Адрес и детали передачи возвращаемого товара можно уточнить у Продавца по контактам ниже. Использование формы на сайте не является единственным способом направления требования и не ограничивает законные способы возврата.

7.4. Денежные средства по требованию о возврате возвращаются не позднее 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования в порядке, предусмотренном законом. Возврат и проверка товара осуществляются с соблюдением установленных законом прав сторон. Деньги возвращаются прежним способом оплаты, если иной способ не согласован сторонами. Расходы, связанные с обоснованным возвратом товара с недостатками, несёт Продавец в предусмотренных законом случаях.

7.5. Ответ на претензию направляется в письменной или электронной форме по указанному Покупателем адресу в срок, установленный законом для соответствующего требования.

8. Персональные данные

Данные Покупателя обрабатываются для оформления, оплаты, получения заказа, связи и рассмотрения обращений. Условия изложены в Политике обработки персональных данных магазина. Согласие на обработку данных оформляется отдельной отметкой со ссылкой на текст согласия.

9. Применимое право и изменение оферты

9.1. Применяются ГК РФ, Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 №657. Условия оферты не ограничивают обязательные права потребителя.

9.2. Новая редакция применяется после публикации. Заказы, заключённые до её изменения, исполняются на условиях, действовавших при оформлении. Споры разрешаются по соглашению сторон или в установленном законодательством порядке.

10. Реквизиты и контакты Продавца

Индивидуальный предприниматель Кошелева Татьяна Игоревна

ОГРНИП: 325246800140492 · ИНН: 246606298147

Дата государственной регистрации: 09.10.2025

Адрес Продавца: г. Красноярск, Ярыгинская набережная, д. 17

E-mail: koshelevaart2025@gmail.com

Телефон: +7 (913) 048-07-86